Primero, te recomendamos revisar con atención tu historial de compras de la App Store / Play Store y los extractos bancarios correspondientes. Ha habido casos en los que un cargo que parecía de una sola compra de Bunpo eran en realidad varios cargos, relacionados o no con Bunpo, todos autorizados por el usuario y agrupados en una sola línea del extracto.
Si de verdad hay un error y se te cobró incorrectamente, solicita un reembolso lo antes posible:
Para iOS: solicita un reembolso a través de la App Store.
Para Android: solicita un reembolso a través de la Play Store.
