Trước tiên, bạn nên kiểm tra kỹ lịch sử mua hàng trên App Store / Play Store và sao kê ngân hàng liên quan. Đã có trường hợp một khoản phí trông như một lần mua Bunpo thực ra là nhiều khoản phí, liên quan và không liên quan đến Bunpo, đều do người dùng xác nhận và hiển thị thành một dòng trên sao kê.
Nếu thật sự có sai sót và bạn bị tính phí sai, hãy yêu cầu hoàn tiền càng sớm càng tốt:
Với iOS: yêu cầu hoàn tiền qua App Store.
Với Android: yêu cầu hoàn tiền qua Play Store.
