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我購買訂閱時被誤扣款了。

首先,建議你仔細核對 App Store / Play Store 的購買記錄和相關的銀行帳單。過去曾有案例是:看似只是一筆 Bunpo 購買的扣款,其實是多筆使用者本人都已授權的扣款(有些和 Bunpo 有關,有些無關),只是在紀錄上合併顯示成一筆。

如果確實有誤、你被誤扣款了,請盡快申請退款:

iOS: 透過 App Store 申請退款。

Android: 透過 Play Store 申請退款。

還需要協助嗎?

請在應用程式內透過「個人資料 > 設定 > 支援」傳訊息給我們,也可以寄信至 iphone@bunpo.app(iOS)或 android@bunpo.app(Android)。

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