Bunpo
account

Centro de ayuda

Guías y respuestas a las preguntas frecuentes sobre la app de Bunpo, las suscripciones y tu cuenta.

💎 Bunpo Platinum✅ Consigue tu suscripción📱 Gestiona tu cuenta📚 Aprende cada día📝 Cuestionarios de práctica y audio⛩️ Aprende más japonés🙋 Únete al equipo

💎 Bunpo Platinum

  • ¿Qué incluye una suscripción a Bunpo Platinum?

✅ Consigue tu suscripción

  • Quiero comprar una suscripción.
  • Tengo una suscripción a Bunpo Plus. ¿Cómo me cambio a Platinum?
  • Tengo Plus Lifetime y quiero usar las funciones Platinum.

📱 Gestiona tu cuenta

  • Compré una suscripción, pero mi cuenta no se activó.
  • Cambié de teléfono y quiero seguir con mi suscripción.
  • Quiero restaurar mi suscripción, pero no tengo acceso a mi dispositivo anterior.
  • Me cobraron incorrectamente una compra de suscripción.
  • Quiero cambiar el correo electrónico de mi cuenta.
  • Quiero restablecer la contraseña de mi cuenta.
  • Quiero cancelar mi suscripción a Bunpo.
  • Quiero eliminar mi cuenta de Bunpo.
  • Quiero saber más sobre descuentos y promociones de suscripción.
  • Quiero solicitar un reembolso.

📚 Aprende cada día

  • Quiero aprender varios idiomas con Bunpo.
  • Quiero usar Bunpo en varios dispositivos.
  • Quiero ver mi progreso actualizado en todos mis dispositivos.
  • Quiero restablecer mi progreso.
  • Quiero configurar recordatorios para hacer mis lecciones.
  • Necesito usar un teclado especial en mi dispositivo (japonés, coreano, chino).
  • Quiero hacer mis lecciones sin conexión.
  • Quiero usar Bunpo en mi ordenador.
  • Quiero visitar el sitio web de Bunpo.

📝 Cuestionarios de práctica y audio

  • Quiero saber cómo funciona la herramienta de repaso.
  • Quiero desactivar las letras pequeñas que aparecen sobre las palabras (cursos de japonés, coreano y chino).
  • Mi respuesta en un cuestionario no se aceptó, pero creo que debería ser correcta.
  • No oigo el audio.
  • Quiero cambiar la velocidad del audio.

⛩️ Aprende más japonés

  • Quiero aprender más vocabulario japonés.

🙋 Únete al equipo

  • Me gustaría trabajar con Bunpo.

¿Todavía necesitas ayuda?

Envíanos un mensaje desde la app: Perfil > Configuración > Asistencia. También puedes escribirnos a iphone@bunpo.app (iOS) o android@bunpo.app (Android).

Aprende idiomas en línea
Aprende japonés en líneaAprende coreano en líneaAprende francés en líneaAprende chino en líneaAprende alemán en líneaAprende italiano en líneaAprende portugués en líneaAprende inglés en línea
Sobre nosotros
Sobre BunpoEmpleoApp BunpoPreciosPrograma de creadoresMapa del sitio
Ayuda
Preguntas frecuentesContáctanosTérminos y condicionesPolítica de privacidadInformación comercialBlog
Redes sociales
InstagramTikTokYouTube
Descarga la app
app-store-imageapp-store-image
Descarga la app
app-store-imageapp-store-image
Idioma del sitio
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Français
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • 한국어
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • Português
  • Italiano
  • Polski
  • Русский
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • ไทย
  • العربية
  • हिंदी
© 2026 Bunpo Inc.
icon-instagramicon-tiktokicon-youtube
© 2026 Bunpo Inc.