まず、App Store / Play Store の購入履歴と、該当する銀行やカードの明細をよくご確認ください。Bunpo の購入 1 件に見える請求が、実際にはご本人が承認した Bunpo 関連・無関係の複数の請求が明細上で 1 件にまとまっていた、というケースがこれまでにもありました。

それでも誤りがあり、誤って請求されたと思われる場合は、できるだけ早く返金をリクエストしてください。

iOS の場合: App Store から返金をリクエストしてください。

Android の場合: Play Store から返金をリクエストしてください。