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我在购买订阅时被错误扣费了。

首先,建议你仔细核对 App Store / Play Store 的购买记录和相关的银行账单。曾经出现过这样的情况:看似来自一次 Bunpo 购买的扣费,实际上是多笔扣费(有的与 Bunpo 有关,有的无关),它们都经过用户授权,却在账单上显示为一项。

如果确实存在错误、你被错误扣费了,请尽快申请退款:

iOS: 通过 App Store 申请退款。

Android: 通过 Play Store 申请退款。

还需要帮助吗?

请在应用内通过“个人资料 > 设置 > 客服”给我们留言,也可以发送邮件至 iphone@bunpo.app(iOS)或 android@bunpo.app(Android)。

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