Primeiro, recomendamos verificar com atenção o histórico de compras da App Store / Play Store e os extratos bancários correspondentes. Já houve casos em que uma cobrança que parecia ser de uma única compra do Bunpo era na verdade várias cobranças, relacionadas ou não ao Bunpo, todas autorizadas pelo usuário e agrupadas em um único item do extrato.
Se realmente houver um erro e a cobrança estiver incorreta, peça o reembolso o quanto antes:
No iOS: peça o reembolso pela App Store.
No Android: peça o reembolso pela Play Store.
