Bunpo'ya abone olduğun için teşekkürler! Desteğin bizim için değerli.
Aşağıdaki adımlar abonelik erişimiyle ilgili sorunların çoğunu çözer:
- Bunpo uygulamasını aç ve Bunpo hesabına giriş yaptığından emin ol. (Henüz ücretsiz hesap oluşturmadıysan önce oluştur.)
- App Store veya Play Store uygulamasını aç ve cihazın doğru hesapla, yani aboneliği satın alırken kullanılan hesapla giriş yapmış olduğunu kontrol et.
Not: Android cihazlarda aynı anda birden fazla Google hesabıyla giriş yapılabilir. Doğru Google hesabının, yani aboneliği satın alırken kullanılanın kullanıldığından emin ol.
- Bunpo uygulamasında Profil > Ayarlar > Aboneliği tekrar aktifleştir yolunu izle.
- İşe yaramazsa uygulamayı kaldırıp yeniden yükle, sonra 3. adımı tekrarla.
Not: Yeni bir cihaz kullanıyorsan (satın alırken kullanılandan farklı), Telefonumu yeniledim ve aboneliğime devam etmek istiyorum yazısına bak.
Yukarıdaki adımların hiçbiri abonelik erişimini geri getirmezse:
- Müşteri desteğimize e-posta gönder. Memnuniyetle yardımcı oluruz.
- Android: android@bunpo.app
- iOS: iphone@bunpo.app
- Ya da Google Play Store veya App Store üzerinden iade talebi gönder.
