ขอบคุณที่สมัครสมาชิก Bunpo ค่ะ! เราซาบซึ้งในการสนับสนุนของคุณ
ปัญหาการเข้าถึงการสมัครส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอป Bunpo และเช็กว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Bunpo แล้ว (ถ้ายังไม่ได้สร้างบัญชีฟรี กรุณาสร้างก่อน)
- เปิดแอป App Store หรือ Play Store และเช็กว่าอุปกรณ์เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง คือบัญชีที่ใช้ซื้อการสมัคร
หมายเหตุ: อุปกรณ์ Android เข้าสู่ระบบบัญชี Google ได้หลายบัญชีพร้อมกัน กรุณาเช็กว่ากำลังใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง คือบัญชีที่ใช้ซื้อการสมัคร
- ในแอป Bunpo ไปที่ โปรไฟล์ > การตั้งค่า > กู้คืนการสมัคร
- ถ้ายังไม่ได้ ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่ จากนั้นทำขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง
หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ (คนละเครื่องกับตอนซื้อ) ดูที่ ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์และอยากใช้การสมัครต่อ
สุดท้าย ถ้าไม่มีขั้นตอนไหนข้างต้นกู้คืนสิทธิ์ได้:
- ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เรายินดีช่วยเหลือค่ะ
- Android: android@bunpo.app
- iOS: iphone@bunpo.app
- หรือส่งคำขอคืนเงินผ่าน Google Play Store หรือ App Store
