サブスクリプションを復元したいのですが、以前の端末にアクセスできません。

以前の端末は必要ありません。サブスクリプションは Bunpo アカウントに紐づいているので、新しい端末で同じアカウントにログインし、必要に応じて プロフィール > 設定 > 購読を復元 を使ってください。詳しくは機種変更後もサブスクリプションを引き続き使いたいですをご覧ください。

ただし、アカウント自体にアクセスできない場合(Bunpo アカウントの登録に使ったメールアドレスや受信箱にアクセスできないなど)は復元できません。また、セキュリティ上の理由から、ユーザーのメールアドレスやパスワードを弊社側で変更するご依頼には対応できません。

このような場合、サブスクリプションの自動復元ができず、新たにサブスクリプションを購入していただく必要があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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