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我想恢复订阅,但无法访问之前的设备。

你不需要旧设备。订阅关联到你的 Bunpo 账号,所以在新设备上用同一账号登录,必要时使用 个人档案 > 设置 > 恢复购买 即可。请参阅我换了手机,想继续使用我的订阅。

不过,如果你连账号本身也无法访问,例如无法访问注册 Bunpo 账号时使用的邮箱,则无法恢复。出于安全考虑,我们无法受理修改用户邮箱或密码的请求。

在这些情况下,可能无法自动恢复订阅,需要重新购买订阅。感谢你的理解。

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请在应用内通过“个人资料 > 设置 > 客服”给我们留言,也可以发送邮件至 iphone@bunpo.app(iOS)或 android@bunpo.app(Android)。

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