أريد استعادة اشتراكي لكن لا يمكنني الوصول إلى جهازي السابق.

لا تحتاج إلى الجهاز القديم. اشتراكك مرتبط بحساب Bunpo الخاص بك، لذا سجّل الدخول على الجهاز الجديد بالحساب نفسه، وعند الحاجة استخدم الصفحة الشخصية > الإعدادات > رد الاشتراك. راجع بدّلت هاتفي وأريد متابعة اشتراكي.

لكن تصبح الاستعادة متعذرة إذا فقدت أيضًا الوصول إلى الحساب نفسه، مثل البريد الإلكتروني أو صندوق الوارد المستخدم لتسجيل حساب Bunpo. ولأسباب أمنية، لا يمكننا تلبية طلبات تغيير عناوين البريد الإلكتروني أو كلمات المرور للمستخدمين.

في هذه الحالات قد تتعذر الاستعادة التلقائية للاشتراك، ويلزم اشتراك جديد. نرجو تفهّمك.

العودة إلى مركز المساعدة
icon-instagramicon-tiktokicon-youtube
© 2026 Bunpo Inc.