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구독을 복원하고 싶은데 이전 기기에 접근할 수 없어요.

이전 기기는 필요 없어요. 구독은 Bunpo 계정에 연결되어 있으니, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 필요하면 프로필 > 설정 > 구독 복원하기를 사용하세요. 휴대폰을 바꿨는데 구독을 계속 사용하고 싶어요를 참고하세요.

다만 계정 자체에도 접근할 수 없는 경우(예: Bunpo 계정 가입에 사용한 이메일 주소나 메일함에 접근할 수 없는 경우)에는 복원이 불가능해요. 또한 보안상의 이유로 사용자의 이메일 주소나 비밀번호를 저희가 변경해드리는 요청은 처리할 수 없어요.

이런 경우에는 구독 자동 복원이 불가능해 새로 구독해야 할 수 있어요. 양해 부탁드려요.

아직 도움이 필요하신가요?

앱의 프로필 > 설정 > 지원에서 메시지를 보내주세요. 이메일(iOS: iphone@bunpo.app / Android: android@bunpo.app)로도 문의할 수 있어요.

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