Gracias por aprender con Bunpo. Las suscripciones recurrentes (mensual / anual) se pueden cancelar a través de la plataforma donde se compraron: la App Store de Apple, la Google Play Store o el sitio web de Bunpo.
Nota: Plus Lifetime (ya no se ofrece) es una compra única, así que no hay nada que cancelar. Aparece en «Historial de compras» en lugar de en «Suscripciones».
Si la suscripción se compró en la App Store de Apple (iOS)
- Abre la app Ajustes.
- Toca tu nombre.
- Toca «Suscripciones».
- Selecciona la suscripción de Bunpo.
- Toca «Cancelar suscripción» para que no se renueve automáticamente al final del ciclo de facturación actual.
Si la suscripción se compró en la Google Play Store (Android)
- Abre la Google Play Store.
- Toca tu icono de perfil y luego «Pagos y suscripciones» > «Suscripciones».
- Toca la suscripción que quieres cancelar.
- Toca «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Si la suscripción se compró en el sitio web de Bunpo
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Bunpo.
- Una vez dentro, toca el icono de perfil en la parte superior de la pantalla.
- Toca «Gestionar suscripción».
- Si se te pide iniciar sesión, hazlo. Desde ahí podrás gestionar tu suscripción.
- Si tienes problemas, escríbenos por correo con las capturas de pantalla que correspondan. Por tu seguridad, no incluyas datos personales como números de tarjeta o de cuenta bancaria.
