Konto löschen

Wenn du dein Bunpo-Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchtest, kannst du das auf einem der unten beschriebenen Wege tun.

Du kannst dein Konto direkt in der Bunpo-App löschen:

1. Öffne die Bunpo-App
2. Gehe zu den Einstellungen (tippe auf das Zahnradsymbol)
3. Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen"
4. Bestätige deine Identität und folge den Anweisungen, um die Löschung abzuschließen

Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, kannst du die Löschung deines Kontos beantragen, indem du eine E-Mail mit dem Betreff „Account Deletion Request" an help@bunpo.app sendest. Bitte gib die mit deinem Bunpo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.

Wenn du dein Bunpo-Konto löschst, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:

• Deine Profilinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
• Dein Lernfortschritt und -verlauf
• Deine Abonnementinformationen
• Alle sonstigen mit deinem Konto verbundenen Daten

Bitte beachte, dass die Kontolöschung endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn du ein aktives Abonnement hast, kündige es bitte, bevor du dein Konto löschst. Das Löschen deines Kontos kündigt ein aktives Abonnement über den Apple App Store oder den Google Play Store nicht automatisch – du musst das Abonnement separat im jeweiligen Store kündigen.

Nach der Löschung deines Kontos können wir bestimmte Informationen aufbewahren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder berechtigten geschäftlichen Zwecken wie der Betrugsprävention dient. Aufbewahrte Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Löschanfragen über die App werden sofort bearbeitet. Anfragen per E-Mail werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Wenn du Fragen zum Löschvorgang hast, kontaktiere uns bitte unter help@bunpo.app.